📌 먼치 POINT

1.소품샵 성장 비결

• 빈티지 제품과 꽃에 관심을 가져 창업 결심

• 인건비와 기타 판매 수익을 전부 재투자

• SNS 인증샷을 통한 홍보 마케팅

2.온라인 판매

• 인스타그램 + 스마트 스토어 운영

• 공식 홈페이지 개설
  - 호스팅 업체 + 웹디자이너를 통해 진행

• 택배사 계약에 따라 이윤이 상이해지므로 선정이 중요
  - 사업자 번호를 등록해 편의점 택배를 이용하는 것이 가장 저렴

3.오프라인 판매

• 최대한 작은 크기의 매장

• 인테리어는 셀프로 진행

30살 김지수, '지구의 공간'을 운영하다

안녕하세요. 저는 지구의 공간을 운영하고 있는 30살 김지수라고 합니다. 저희 매장은 규모가 꽤 빠르게 확장되었습니다. 처음에는 제가 만들고 꾸미는 것을 좋아해서 꽃을 배웠습니다. 로드숍을 차려야겠다고 마음을 먹고 나왔는데 꽃 하나만으로는 자신이 없었습니다. 왜냐하면 마니아층이라고 해야 하나, 항상 뭔가 필수품은 아니잖습니까. 저도 돈을 벌고 싶은 마음에 같이 시작한 게 바로 빈티지 제품이었습니다.

딱 그 시기에 맞춰서 빈티지라는 게 유행을 슬슬 타고 있을 때쯤이었습니다. 인스타그램에도 도매 그릇 도매, 빈티지 도매 이런 식으로 검색해봤는데 그때는 정말 몇 개 업체가 없었습니다. 막 시작하는 단계여서 그냥 적당한 사이즈의 10평대 초반에서 시작했습니다. 미국에 계신 분 2명 정도 그리고 국내에 계신 분 2명 정도 해서 빈티지 그릇, 컵, 조명, 액세서리도 문진이나 캔들 램프 종류를 다양하게 하고 수량 대신 하나 2개, 소품은 정말 거의 하나밖에 없도록 했습니다.

빠른 성장의 비결

처음에 저는 계속 재투자를 했습니다. 벌면 그 돈으로 뭔가 제가 가방 사고 옷 사고 한 게 아니라 그 돈으로 다시 제가 팔 물건들을 사입하고, 심지어 그냥 제 인건비도 다 물건을 사입하는 데 써서 그렇게 해서 확장이 조금 커졌습니다.

그때 인증샷이 유행을 했는데 그때 입고된 제품을 한 번에 큰 테이블 위에 펼쳐놓고서 찍는 것입니다. 형태가 어느 정도 보이고 그 패턴도 어느 정도는 보일 수 있도록 가까이서 찍은 샷도 있어야 하고 해서 인스타에는 10장 정도가 한 번에 올라가잖습니까. 그러니까 그 10장을 꽉 채워서 올리면 "마음에 드시는 제품 있으시면 캡처해서 문의주세요"라고 적어놓으면 원하시는 분들이 정말 DM을 엄청 많이 보내주셨습니다.

빈티지는 그냥 판매하는 족족 솔드 아웃을 걸어놓으면 그래도 사람들이 약간 "품절이 정말 빠르다, 빨리 겟 해야겠다" 약간 이렇게 생각하십니다. 물건이 안 팔릴 때에도 전전긍긍 했던 적은 없던 것 같아요. 안팔릴 경우에는 같은 카테고리의 제품을 더 들여와서 같이 찍어서 올리면 팔리더라고요. 사진을 다른 느낌과 분위기로 재쵤영하는 것도 도움이 됩니다.

창업 자금 마련

제 첫 매출이 600만원 정도였고요, 두 번째 달 매출이 900만원 정도, 그 다음부터는 1천만원 아래로 내려간 적이 없어요. 의아해하실 수 있는데, 물건 사입 비용이 상당히 높고요, 한두 달 차, 세 달 차부터는 혼자서 택배 보내는 것이 벅찰 정도로 계속 많이 판매해서 거기에 고객님들까지도 부응해 주시니까 너무 신이 나서 일만 했던 것 같습니다.

자금은 경기 신용 보증 재단에서 보증서를 받아 대출을 받을 수 있는 제도가 있습니다. 이게 사업자 등록증을 낸 이후에 3개월에서 6개월이 지나면 자격이 주어지는데, 이 대출로 2천만원까지 받을 수 있습니다. 이 중 천 만원은 보증금으로 사용하였고, 나머지 천 만원으로 인테리어와 물건 사입을 진행했습니다.

온라인 vs 오프라인 창업

각자 장단점이 또 있는 것 같습니다. 소품샵 자체가 그 단가가 저렴하고 쉽게 구매를 할 수 있도록 만든 공간이잖습니까. 그래서 유동인구가 많고 그런 메인 거리에 들어갈 수 있는 사람이라면 오프라인을 추천드리고, 근데 자본이 조금밖에 없는 것은 사실이잖습니까. 그러면 온라인으로 우선은 시작을 해보셔도 좋을 것 같습니다.

온라인이 쉽게 시작할 수 있는 대신에 쉽게 망할 수도 있다는 점을 염두해 두셔야 될 것 같고 너무 많다 보니까 완전 무한 경쟁인 것입니다. 자체적으로 페이스북이나 인스타그램 요즘에는 틱톡 유튜브 그런 쪽으로 홍보가 정말 많이 이루어져야 매출이 일어나는 것 같습니다.

온라인 창업 과정은 요즘에는 더 쉬워진 게 네이버에서 제공하는 플랫폼인 스토어팜 초기 비용이 전혀 들지 않습니다. 초창기 사업자면 오히려 수수료도 감면해 주는 그런 제도도 하고 있어서 자체적으로 업로드는 돈이 들거나 하지는 않습니다.

온라인 중심 판매 경험

처음에는 판매 플랫폼은 SNS가 주였습니다. 이게 특성상 오프라인보다는 온라인이 더 흥하게 되더라구요. 온라인 위주로 더 하고 있고 지금도 거의 온라인 위주입니다. 판매는 인스타그램에서 주로 했었고 카드 결제가 필요하신 분들이 결제를 하실 수 있도록 스마트 스토어를 열게 됐습니다.

인스타그램에서 그 기능으로 태그가 뜨면 그걸 클릭하면 바로 홈페이지 넘어갈 수 있도록 만들어 놓은 인스타그램 기능 중의 하나인데, 스마트 스토어나 오픈마켓은 점차 다 막힐 예정이라고 하고 공식 홈페이지만 연동이 되도록 한다고 인스타그램 정책이 바뀌었다고 하더라구요.

홈페이지 개설

그래서 그때 공식 홈페이지를 개설하기 시작했습니다. 스샵이라는 호스팅업체를 사용해서 제작을 했고, 업체마다 상이하겠지만, 카드 결제 시스템을 이용 가능하게 하는 pg사 계약은 초창기에 20만원에서 30만원 정도 들었습니다. 비교적으로 업로드하는 것도 스마트 스토어처럼 사진 따로 글 따로도 올려서 편하게 업로드를 할 수 있고 디자인도 조금 그래도 비교적 쉽게 만들 수 있도록 잘 해놨더라구요. 그리고 네이버 페이도 한 10만원 안쪽 따로 금액이 듭니다.

제작에는 문제가 없지만 인스타그램 팔로워도 이 정도 되고 사람들의 기대도 크고 높은데 우리가 너무 프로페셔널하지 못하면 이것도 문제가 되겠다 싶어서 웹 디자이너를 고용하게 됐습니다. 그 직원이 아니더라도 외주를 주든지 해서 웹 디자이너가 꼭 있어야 되는 것 같습니다.

택배사 계약

택배사 계약이 저는 조금 관건이라고 생각해요. 왜냐하면 택배가 많아질수록 택배비에 따라서 정말 이윤이 그래도 좌지우지되는데, 그러니까 한 달에 한 100건 정도 나올 때까지는 제 추천은 편의점 택배 이용하시는 것입니다. 물건을 직접 붙여야 하는 그런 번거로움이 있지만 사업자 번호를 등록하시면 정말 제일 저렴하게 이용을 할 수 있던 게 편의점 택배입니다.

오프라인 매장 운영과 인테리어 노하우

오프라인 매장도 온라인으로 홍보하는 시대입니다. 그러니까 온라인으로 홍보할 자신이 정말 있으시면 유동인구가 많은 곳에 제 생각에는 한 2, 3층까지도 괜찮을 것 같습니다. 2,3층이 상대적으로 월세가 저렴하기 때문에 1층이 부담되신다면 대안이 될 수 있을 것입니다. 그리고, 소품샵은 큰 공간이 필요하지 않기 때문에, 최대한 작은 곳으로 구하는 것이 좋습니다. 인테리어 시에도 돈이 더욱 세이브 될 것입니다.

인테리어는 셀프로 무조건 해야 된다는 주의입니다. 왜냐하면 그 돈으로 차라리 물건 사입을 더 하자고 생각해서 전기 설비도 저희가 다시 했고, 콘센트 작업 같은 것, 벽과 바닥 저희가 직접 다 칠했습니다. 저희 12평 인테리어에 500만 원 정도 셀프로 해서 금액이 들었습니다. 익스테리어는 저희가 간판 대신에 어닝을 설치했는데 어닝 비용이 한 150에서 200만 원 정도 들었던 것 같습니다.

소품샵 같은 경우에는 소품들이 이미 인테리어가 되기 때문에 셀프로 해도 충분히 좋게 나올 수 있습니다. 패브릭이나 이런 소품들로 분위기 변화가 가능하게끔 최대한 심플하게 갔습니다.저희가 촬영을 정말 많이 하다 보니까 스튜디오는 꼭 필요했습니다. 그래서 스튜디오의 콘셉트를 먼저 잡아서 미장을 진행했는데 색감을 핑크 흙빛으로 해서 아기자기한 느낌이 들도록 그래서 스튜디오를 완성했습니다. 6만이 될 때까지 지속적으로 하루에 500명 정도는 늘었고, "발표 언제 나와요?", "이거 정말 뭐예요?" 맨날 이렇게 물어보시는 분도 계십니다.

마무리하며

소품샵은 오프라인, 온라인 모두 홍보가 매우 중요한 분야입니다. SNS를 통한 적극적인 홍보를 통해 온라인 중심으로도 충분히 운영이 가능하기 때문에, 택배사, 홈페이지 개설, 인스타그램 채널 관리 등에 관심을 지니고 운영하신다면 충분히 좋은 결과를 내실 수 있을 것입니다.

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CC BY 라이선스 | 교정 SENTENCIFY | 에디터 하윤아